VELINI - ショッピングご利用案内

ショッピングご利用案内

VELINIショッピングご利用案内

商品のご注文は、オーダーフォーム(メール) or 電話 or FAX でお願い致します。
オーダーフォーム:[ クリックでオーダーフォームが開きます ](JavascriptをOnにして下さい)
電話:0280-32-5534
FAX:0280-32-5527 [ こちらからFAX専用オーダー用紙をダウンロードし、必要事項記入の上、左記FAX番号に宛てFAXしてください ]

ご注文の際には以下の項目をご記入下さい。

  • お名前
  • ご住所
  • 電話番号
  • 商品名(ブログの日付、もしくはタイトルでも大丈夫です)
  • サイズ

・実店舗でも販売している為、ご注文頂いても売り切れの場合がございます。ご了承下さい。
・メール・FAXでご注文いただいた場合、ご注文確認後、なるべく早くご連絡させて頂きます。 万が一ご注文から2営業日を過ぎても当店からの連絡がない場合、何らかの理由でご注文が正しく受け取れていない可能性がございます。 その際はお手数ですが、その旨をお問い合せいただきますようお願いいたします。

お支払いについて

お支払いは 、銀行振込または代引きが利用可能です。

・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・お振込み総額は(商品代金 + 送料 + 振込手数料)になります。
・振り込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
・お振り込みの際は、お申し込みご本人のお名前でお願い致します。
・ご注文日より7営業日以内にお振り込み下さい。ご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。
・ご入金が確認後、2営業日以内に発送致します。

配送について

【業者】ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
●前払い(銀行振込) ⇒ お支払い確認後2営業日以内に発送いたします。
●代引き ⇒ ご注文確定後2営業日以内に発送いたします。

送料について

【送料無料サービス】
●10,800円(税込)以上お買い上げの場合、全国送料無料になります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 関西 北陸 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
群馬
栃木
山梨
茨城
千葉
埼玉
東京
神奈川
長野
新潟
静岡
愛知
岐阜
三重
大阪
京都
奈良
滋賀
兵庫
和歌山
富山
石川
福井
島根
鳥取
山口
広島
岡山
愛媛
香川
高知
徳島
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
1256円 866円 675円 675円 675円 675円 866円 675円 1066円 1161円 1256円 3780円
【時間指定】
⇒午前中 ・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
・ただし時間を指定された場合でも、運送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・同じく時間を指定された場合でも、お客様のご住所でヤマト運輸が時間指定を取り扱っていない一部地域と当店が確認が取れた場合、配達日指定がある場合は配達日指定のみで送らせていただきます。 (※万が一お客様が商品を受け取られることが出来なかった場合は配達ドライバーが不在表をポストに投函いたしますのでお手数ですがそちらで再配達の手配をよろしくお願い致します。)
・海外への配送はお受けできません。ご了承願います。
・コレクト伝票の代金引換額に記入された金額について上記手数料が適応されます。
・銀行振込手数料・収入印紙代および運賃等は手数料に含まれておりません。
【代金引換】
ヤマト運輸の『宅急便コレクト』での発送となります。
・ご注文確定後、2営業日以内に発送致します。
・お支払総額は次の通りです。(商品代金 + 送料 + 代引手数料
)
代引き手数料
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
10万円以上30万円迄 1,080円

・ご指定の日時がございましたら、注文時にお知らせ下さい。
・受け取り拒否、長期不在となってしまった場合、送料込み代引き手数料と送料をご請求致しますのでお申し込みはご確認の上お願い致します。

返品、交換、キャンセルについて

■ お客様のご都合による返品は例外なくお受けできません。 商品の返品・交換・修理・クレーム等も基本的にお受けできません。 その旨、ご了承下さい。

【ご返品が可能な場合】

  • 明らかな商品間違い と 初期不良 の場合のみとさせて頂きます。
  • さらに到着後3日以内にご連絡を頂いた場合に対応させて頂きます。
  • 連絡期間を過ぎた場合は、大変申し訳ございませんが返品はご容赦下さい。
  • ただどちらも未使用で商品タグ&値札付きのものに限らせて頂きます。
  • 返品のご返送運賃は当店負担とさせて頂きますので、 『着払い』 にてお送り下さい。
  • 尚、到着時に明らかな不具合を見つけた初期不良に関しましては、一度ご連絡を頂いた上で着払いにてお送り下さい。
    ご不明な点がありましたらお気軽にご相談下さい。

【ご返品をお受けできない場合】

  • ブログで見た色と実物の色が違う理由による場合。 (全てのPCや携帯の環境で同じ色を再現する事も、実物と全く同じ色で撮影する事も不可能と考えられますので、この理由による返品はご遠慮下さい)
  • SALE商品の返品は受けかねますのでご了承下さい。
  • お客様の不注意により傷みや汚れが付いた場合。
  • お客様のお選びになったサイズで合わなかった場合も、基本的に返品はお断りさせて頂きます。
  • ご予約販売商品。
  • お取り寄せ商品。
  • サイズ直しをされた商品。
  • お届け後、修理、洗濯、クリーニング等をされた商品。
  • 商品のタグ、パッケージ等を汚損、破損、紛失、破棄された場合。
  • お客様がご使用になられた商品。
  • お客様がご試着等により汚された商品。

【ご交換の場合】

  • 交換は未使用の商品に限らせて頂きます。
  • 商品到着後3日以内にメールにてご連絡頂きすみやかに返送して下さい。
  • お客様のご都合による交換は、往復の送料をご負担頂きます。
  • 上記の返品できないケースに記載されている状態の物は、交換はお受けできません。ご了承下さい。

以上の点を踏まえた上でお客様に安心してお買い物して頂けるように、
精一杯のサポートはさせて頂きます。
お客様にとっても当店にとっても良いショッピングができますように♪
至らぬ点がございましたら遠慮無くお申し付け下さい。